2进入收据后，在购买栏目的右下方可以看到报告问题按钮，点击它3在弹出的网页中，输入Apple ID的账号和密码点击右箭头登录4在手机上验证信息，并将手机上验证码填写到网页中5点击上方的已购项目，然后在下方找到需要退款的项目，点击报告问题在下拉框里面选择想要退款6最后填写退款。

如果你是指向苹果公司申请App Store内购项目支付退款，具体是否可以退款，以苹果公司实际处理情况为准你在提交问题报告Report a Problem表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以。

苹果客服退款审核不通过的话，还可以再次申请的，申请步骤如下1 首先打开iTunes，找到右上角登陆信息，点击倒三角下拉菜单中的账户2 进入账户后，找到下方的购物记录 点击显示全部3 然后找到需要退款的项目的订单号，可以通过日期查找，包括内购也是可以找到的，找到后记录下订单号4购物记录。

解决方案1找到了需要的订单之后，在最近的订单选择最合适的一项第一步第四步，因此退回到了账户中，点击“请求退款”进入到下一步，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接第二步接下来Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件，包括填写之后第三步，找到需要退款的。

苹果app退款注意事项 由于App在退款之后仍然保留在用户手机，各位只要不卸载或者更新的话，完全可以继续使用内购的道具同理如果各位为了省钱连续恶意退款，苹果也不是容易糊弄的，一般来说我们买到描述不符和无法使用的App只是少数，如果短期内连续发起退款申请，将会影响到你的AppleID账户信誉。